Πολιτική Απορρήτου της Olymp Casino

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με σαφήνεια πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας. Την εφαρμόζουμε σε κάθε επισκεψή σας στον ιστότοπό μας, στις εφαρμογές Android και iOS και σε κάθε επικοινωνία μαζί μας.

Στοιχεία που συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε λογαριασμό, πληρωμές και υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών. Κατηγοριοποιούμε τα πάντα από την πρώτη στιγμή, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι κρατάμε.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικοί στοιχημάτων σε EUR, USD, BTC ή ETH
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, Browser
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: τίτλοι που παίζετε, διάρκεια συνεδρίας, αποτελέσματα γύρων, προτιμήσεις
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς, όχι περισσότερο. Κάθε χρήση αντιστοιχεί σε νομική βάση που αναλύουμε παρακάτω.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, με ολοκλήρωση εντός 72 ωρών
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Visa, Skrill, Neteller, τραπεζικής μεταφοράς ή κρυπτονομισμάτων
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμών
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας και self-exclusion
• Μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας: προσφορές, τουρνουά, εισιτήρια VIP
• Νομικές υποχρεώσεις προς ρυθμιστικές αρχές και φορολογικές υπηρεσίες

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και παίζετε, εκτελούμε σύμβαση μαζί σας. Για την παροχή του λογαριασμού, των παιχνιδιών και των πληρωμών χρειαζόμαστε τα στοιχεία ταυτότητας και τα συναλλακτικά δεδομένα σας. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε την υπηρεσία.

Νομική υποχρέωση

Η άδεια λειτουργίας μας (Curaçao eGaming 8048/JAZ2019-067) και η νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες μάς υποχρεώνουν να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και να τηρούμε συναλλακτικά αρχεία. Εδώ δεν χρειάζεται ξεχωριστή συγκατάθεση.

Ενό legitimately συμφέρον

Στο μέτρο που το επιτρέπει ο GDPR, βασιζόμαστε σε ένο legitimately συμφέρον για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας μέσω συγκεντρωτικών στατιστικών. Το συμφέρον αυτό δεν υπερισχύει ποτέ των δικαιωμάτων σας και μπορείτε να αντιταχθείτε.

Συγκατάθεση

Για ενημερωτικά email, SMS με προσφορές και προωθητικά μηνύματα λαμβάνουμε ρητή συγκατάθεσή σας. Την ανακαλείτε όποτε θέλετε, χωρίς αντίκτυπο στη χρήση του λογαριασμού σας.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Πόσο κρατάμε κάθε κατηγορία

Δεν κρατάμε τίποτα περισσότερο από όσο απαιτείται. Οι χρόνοι διατήρησης εξαρτώνται από τον σκοπό επεξεργασίας και τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας.

Περιορισμένη κοινοποίηση σε τρίτους

Ποιοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν. Μοιραζόμαστε επιλεγμένα δεδομένα μόνο με υπεργολάβους που τελούν υπό συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας και με τις αρχές που το προβλέπει ο νόμος.

• Πάροχοι πληρωμών: επεξεργαστές καρτών, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τράπεζες και πάροχοι κρυπτονομισμάτων, μόνο για την εκτέλεση των συναλλαγών σας
• Πάροχοι KYC και AML: για την επαλήθευση ταυτότητας και τον έλεγχο κυρώσεων
• Ρυθμιστικές αρχές: σε περίπτωση ελέγχου ή υποχρεωτικής αναφοράς
• Υπηρεσίες ανάλυσης: συγκεντρωτικά και ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας
• Νομικοί σύμβουλοι και λογιστές: στο ελάχιστο απαραίτητο πλαίσιο

Τα δικαιώματά σας στην Olymp Casino

Πλήρης λίστα δικαιωμάτων GDPR

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε οκτώ συγκεκριμένα δικαιώματα. Τα ασκείτε δωρεάν και απαντάμε εντός 30 ημερών.

• Πρόσβαση: ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς
• Διόρθωση: διορθώνουμε εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία
• Διαγραφή: διαγράφουμε δεδομένα όταν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης
• Φορητότητα: λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Αντίθεση: αντιτάσσεστε στην επεξεργασία βάσει εννόμως συμφέροντος
• Περιορισμός: ζητείτε παύση επεξεργασίας κατά τον έλεγχο μιας διαφωνίας
• Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή για μάρκετινγκ
• Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας

Επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων

Για οποιοδήποτε ερώτημα ή αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, στείλτε email στο [email protected]. Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων μας απαντά σε όλα τα αιτήματα με προτεραιότητα.

Cookies και ηλεκτρονικά ίχνη

Σύντομη αναφορά

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού, cookies προτιμήσεων για τη γλώσσα και το νόμισμά σας, και με τη συγκατάθεσή σας αναλυτικά cookies για στατιστικά. Ελέγχετε ή απορρίπτετε τα μη απαραίτητα cookies από το banner που εμφανίζεται στην πρώτη επίσκεψη.

Αναλυτικότερες πληροφορίες για κάθε κατηγορία cookie, τη διάρκεια ισχύος της συγκατάθεσης και τον τρόπο αλλαγής των ρυθμίσεων ανά πάσα στιγμή θα βρείτε στη σελίδα Cookies της πλατφόρμας μας.

Ασφάλεια και προστασία δεδομένων

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS σε όλη τη διαδρομή μετάδοσης και με κρυπτογράφηση ευαίσθητων αρχείων σε αποθήκευση. Η πρόσβαση στα συστήματα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με έλεγχο δικαιωμάτων ανά ρόλο και καταγραφή κάθε πρόσβασης.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να συνεπάγεται υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και ειδοποιούμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών. Ελέγχουμε τα μέτρα ασφαλείας μας τακτικά με δοκιμές διείσδυσης.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να διαγράψω ολοκληρωτικά τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι. Στείλτε αίτημα στο [email protected] ή μέσω live chat 24/7. Διαγράφουμε τα δεδομένα μάρκετινγκ αμέσως, ενώ τα συναλλακτικά αρχεία και τα έγγραφα KYC διατηρούμε για 5 έτη λόγω ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας;

Ναι, πριν από την πρώτη σας ανάληψη απαιτούμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 72 ωρών.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι, ποτέ. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε υπεργολάβους πληρωμών, παρόχους KYC/AML και ρυθμιστικές αρχές, αυστηρά στο πλαίσιο της υπηρεσίας και του νόμου.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για προσφορές;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email. Η ανάκληση ισχύει άμεσα και δεν επηρεάζει τον λογαριασμό σας.